龍信全裝修住宅總承包介紹
（一）全裝修住宅總承包管理組織
（二）全裝修住宅總承包管理特點：
設計、采購、土建、裝修一體化施工、總包管理、售后服務、產品研發等工程全過程管理。
精心組織施工，確保工程質量一次成優,盡力避免因工序之間的穿插造成的返工現象。
（三）全裝修住宅總承包管理具體做法：
(1)根據開發商提供的設計圖紙 ，進行房型實物放樣、設計建議、圖紙深化、結點翻樣 ，解決發現的問題，確保主體結構的層高、開間、進深、預留洞口等尺寸標準化、模數化。為大規模的采購工作、工廠化加工做好準備。
(2)對于一直困繞開發商的室內綜合管線和土建施工、室內裝修的配合問題 ，我們在項目開工前就做好深化設計和論證工作，為結構施工中，做好水、電、暖氣等管線、盒子預埋工作做好技術準備，確保一次到位，避免二次修改。室外配套綜合管線的施工圖深化設計，為開發商的外圍協調提供了足夠的依據，避免過程中耽擱與推諉。
(3)室內家具、木門、櫥柜等半成品采用工廠化加工，規格尺寸模數化，既節約采購成本，又便于施工。
(4) 廚、衛間一次性裝修，室內菜單式裝修，有多種設計方案可供小業主選擇，根據小業主對室內居住風格的不同進行個性化裝修。
2、在總承包施工階段,我們做到以下幾點
(1)在項目施工中，采用總包管理模式，即業主方指定的相關分包單位全部交由總包管理。總包方整合各類資源，對工期、質量、安全、文明施工、成品保護等一管到底，直至保修期結束。
(2)施工過程中，總包管理部對各裝飾分包單位、機電設備供應商、家具廠、木門廠、櫥柜廠、鋁合金門窗廠等三十多家單位進行統一管理，統一協調。
(3) 集團在總包管理制度上已取得了很好的社會效益和經濟效益。業主雖然按建筑面積支付了總包一定的費用，但是解決了以前很難解決的各單位之間協調配合等問題，同時在管理上非常順暢。
(4)構建資源技術平臺：隨著住宅全裝修產業的不斷推進，公司先后合作成立了木門廠、鋁合金門窗廠等加工企業，并與一些技術含量較高的部品件供應廠家（空調、地采暖等）在龍信大廈建立了技術合作平臺。借助關聯資源，提高自身的技術水平。
(5)加強工序的先后施工施工順序檢查
在施工過程中，現場管理人員加強對施工工序的檢查，發現不按正常工序操作的行為，必須立即制止，以防對其它施工產品造成不必要的損壞，影響現場總體進度，增加施工成本。
3、成品保護、質量驗收階段，我們做到以下幾點
（1）嚴格的成品保護制度
1）現場成品保護巡檢制度
對現場已做好成品保護的工程必須進行巡視檢查，發現有破壞現象的必須追查到底，責任落實到人，并及時與廠家協商對產品恢復保護。
2）室內看護制度
在墻面膩子、毛地板、木門等工程完成后，設專職人員對樓層進行看護，樓層鑰匙專人保管，以防室內成品人為損壞或丟失，同時做好必要的保潔工作，定期開啟窗戶保持室內空氣流通，減少室內污染。
室內看護人員必須做好各工種進入樓層的登記工作，每日進出人員記錄在案，為以后出現意外情況提供追責依據。
3）表面防護
成品表面防護的方法很多，例如廚衛間臺盆、臺面板、浴缸等要用木板、木夾板等覆蓋保護。大理石墻面陽角部位應用鋁合金角條保護；鋁合金窗門窗扇應全部用塑料膠帶紙粘貼保護；墻面完成后不得有金屬、木材、工具等靠在墻面上。木門、家具表面采取紙板包裹保護等。
在各分項、分部工程的驗收過程中，對各項目的允許偏差提出了更高的要求。
1)我公司從2002年開始實行一戶一驗制 ，主體結構完成后，檢查組對每棟樓房間凈高、開間、凈深等尺寸全數檢查，發現問題及時處理；
2)過程交接；
3)交房時由總包牽頭把所有驗收資料交由物業保管。
4、售后服務階段，我們做到以下幾點
對于全裝修房，困擾開發商的就是售后投訴的處理。針對這種狀況，公司在96年就成立了售后服務部。
（1）服務部由管理人員和技術工人組成，從上到下養成良好的服務意識，利用對工程技術優勢，協助物業公司做好不在保修范圍內的正常維護工作。
（2）遵守物業公司的物業維修細則，認真對待每一份的維修單。對每一個修任務，維修部會及時制定相應維修措施，快速進行維修。
（3）公司技術部門積極配合維修部開展工作，將保修工作做穩、做實，真正做到標本兼治。
（4）維修部門在不同階段對小業主進行回訪，通過回訪，與小業主間加強了溝通，增進了相互間的理解。通過回訪，我們收集到了經過外力等因素影響后建筑物在使用功能上的相關信息，而這些信息為公司的施工技術研究和革新提供了依據。
